Nous avons eu l'opportunité de travailler avec une start-up de la fintech : wefinup, mes trois collègues et moi, sur l'interface de leur plugin. Ce plugin devait être intégré à un logiciel comptable déjà existant : Tiime.

Wefinup souhaite aider les TPE et PME à accéder plus facilement aux crédits de matériel. L'équipe est composé de deux néocourtières. Grâce à leur carnet d'adresse, elles peuvent atteindre plus de banque et offrir plus de possibilité à leur client. De plus, grâce aux informations récoltés par l'intermédiaire du logiciel comptable elles ont à leur disposition toutes les informations nécessaires pour défendre leur client auprès des banques. Elles avaient pour souhait de dédramatiser l'acte de crédit et de rendre l'univers de la banque plus familier.

Nous avions deux semaines pour livrer le projet. Il s'agissait de notre projet final challenge. Trois équipes s'affrontaient dans ce challenge. 

Dans ce projet, j'étais en charge de l'organisation et de la présentation des livrables et de nos recommandations.

Quels sont les besoins ?

We identified those two needs with the clients : autonomy & rapidity.

Maintenant, nous devions les comparer à la réalité du terrain.

Recherche

Nous ne connaissions rien au monde de la banque. Nous avons donc passé les premiers jours à nous familiariser avec cet univers notamment en posant beaucoup de questions aux porteuses de projets et en faisait beaucoup de recherches. 

Le benchmark nous a aidé à comprendre les points positifs et négatifs des logiciels ou plateforms comptable utilisés par les TPE-PME dans lesquelles devaient être intégré le plugin. 

Faisons connaissances avec les utilisateurs

Maintenant que nous en sachions plus sur le sujet, nous sommes allés à l'extérieur nous entretenir avec des startups. En effet, notre campus est situé dans un quartier en plein essors où beaucoup d'entreprises s'installent. Cinq strt-up ont bien voulu nous accorder un peu de leur temps. 

Nous avons posé des questions sur leur sentiments face aux crédits, leur besoins pour leur enterprises, et comment ils géraient leur comptabilité. Enfin, nous nous sommes intéressés à leur rapport avec l'outils numérique dans cette comptabilité. 

Experience map

Maintenant que nous comprenions le rapports des utilisateurs avec le crédit, nous avons pu identifier les points de blocages, les opportunités et les premières solutions possibles. 

Along with the first two needs that wefinup owners identified, we also added: trust and custom service.

Conception

Nous avons déterminé lesfonctionnalités principales du plugin. Afin d'éviter les biais, wefinup ne nous a pas fournit d'information sur leur prototype en cours. 

Après avoir brainstormé nos idéess, nous les avons classés à l'aide d'un tri de carte et avons dessiné notre arborescence.  

Durant notre session de brainstorm, nous nous sommes mis d'accord pour proposer une mascotte afin d'aider l'utilisateur à utiliser le service et le rendre agréable. L'alien "UP" a ainsi été crée.

Prototype

Vous pouvez navigué sur notre prototype final sur Figma.

Tests utilisateurs

Deux des cinq start-up que nous avions interviewé ont bien voulu testé notre prototype. Nous avions établit deux scénarios. Grâce à ces tests, nous avons pu aussi recueillir les premières impressions sur la mascotte. "UP" fut bien accueilli par les terriens. 

Rendu du projet résultat du challenge

Les clientes ont apprécié notre prototype et notre équipe a remporté ce challenge. Elles ont ajouté "UP" la mascotte, dans leur dernier prototype.