Daily UX Writing – day 3

Scenario: The user entered the wrong email address to sign in to their account. Challenge: Tell the user to enter the right email. 40 characters max My take on the challenge ✉️ « Please enter the right sign-in email. » or « This email is unknown, try another one » En Français : « Adresse inconue. Essaies encore. » Plus sérieusement… Continue reading Daily UX Writing – day 3

Daily UX Writing – day 1

Scenario: A traveler is in an airport waiting for the last leg of a flight home when their flight gets abruptly canceled due to bad weather. Constraints : Headline: 45 charactersBody: 175 characters maxButton(s): 25 characters max My take on the challenge : Transcript : Important information on flight cancellation Due to the bad weather… Continue reading Daily UX Writing – day 1

Ce que j’ai appris en travaillant avec des clients internationaux

1. Toujours identifier le pays d’origine de l’utilisateur ou du client La façon de s’adresser à votre interlocuteur sera très différente, selon qu’il vient de Chine, d’Allemagne ou de France. En effet, selon le degré de compréhension de la langue, offrir le même discours peut mener à des quiproquos, des retours négatifs et des clients… Continue reading Ce que j’ai appris en travaillant avec des clients internationaux